Desarrollamos el ciclo de
los datos para optimizar
la toma de decisiones.
1. ¿Qué son?
Los dashboards de adquisición de clientes se consideran herramientas de análisis de clientes y son utilizados por ejecutivos, gerentes de marketing y productos para analizar métricas y tendencias relacionadas con nuevos clientes.
2. ¿Cómo funciona?
Algunas de las principales funcionalidades son:
– Proporciona una visión fácil del comportamiento del cliente desde cuatro perspectivas diferentes, que incluyen:
– El panel es interactivo, por lo que, por ejemplo, si el usuario hace clic en un cliente específico, todo el panel se filtra para mostrar solo los datos de esa selección.
3. ¿Cuál es su propósito?
4. ¿Quién utiliza este tipo de panel de control?
Los usuarios típicos de este tipo de dashboard son:
5. ¿Qué otros informes que se utilizan junto con los de adquisición de clientes?
Los departamentos de Ventas Progresivas / Adquisición de Clientes y Planificación y Análisis Financiero (FP&A) a veces utilizan varios dashboards de adquisición de clientes diferentes:
6. ¿De dónde provienen los datos para el análisis?
Los datos reales (transacciones históricas) generalmente provienen de sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) como:
En los análisis en los que se utilizan presupuestos o previsiones, los datos de planificación se originan con mayor frecuencia en modelos de hojas de cálculo de Excel internos o en soluciones profesionales de gestión del rendimiento corporativo (CPM / EPM).
7. ¿Qué herramientas se utilizan normalmente para la generación de informes, la planificación y los dashboards?
Ejemplos de software empresarial utilizado con los datos y ERPs mencionados anteriormente son:
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