Data storytelling: El valor del contexto y la narrativa para activar tus datos
Frente a la revolución tecnológica acelerada por la pandemia y las grandes transformaciones, el uso apropiado de nuestros datos para obtener información relevante que permita una toma de decisiones eficaz se ha convertido en una prioridad para las organizaciones más vanguardistas.
Sabemos que para ser parte de la transformación digital y lograr un aprovechamiento real de la información que genera una organización, es necesario implementar una cultura de datos de manera eficaz, como mencionamos en esta nota. De la misma forma, considerar los elementos necesarios para consolidar una cultura orientada por datos en tu empresa será vital para que esta iniciativa llegue a buen puerto y genere el retorno que esperamos de ella.
Como vimos en las entregas más recientes, el Data Storytelling(1) es un factor crucial para presentar nuestros datos como información accionable, para que vayan más allá de ser una serie de cifras en numerosos archivos, y se conviertan en una narración informativa para los usuarios y permitan observar la realidad, tomar el pulso a la organización y diseñar estrategias eficaces.
En ese sentido, debemos considerar dos elementos importantes para lograr un data storytelling coherente y eficaz: el contexto y la narrativa.
¿Cómo se aplica el contexto en nuestros datos?
El contexto es la información complementaria al quid de nuestros datos. ¿Estás presentando un reporte de ventas? El contexto en torno a ello será la dificultad (o facilidad) que tuvo el equipo para lograr los objetivos, el detalle de los obstáculos que afrontaron y que se ven reflejados en una ligera caída en el gráfico. Un reporte puede mostrarnos cuánto y cuándo, el contexto nos hará saber cómo y por qué.(2)
La estructuración del reporte también juega un papel crucial en la legibilidad del mismo: saber jerarquizar nuestra información, ya sea por periodos (de mayor a menor) o por relevancia de los KPI’s y otras métricas a considerar, nos permitirá preparar un reporte que sea coherente y nos presente la información relevante sin perdernos en un laberinto de datos.
En elsiguiente dashboard, desarrollado por Kaits en calidad de Power BI Partner para Microsoft, podemos observar diversos datos relacionados al rendimiento de un e-commerce. Éstos pueden ser interpretados a simple vista gracias a las gráficas que los representan; sin embargo, añadir un contexto en torno a ellos, nos permitirá entender por qué esos datos se desenvuelven de esta manera. Por ejemplo, si nos enfocamos en las métricas por departamento, podemos observar que Ica tuvo la menor cantidad de ventas. Un analista de información experimentado, sabrá que indicar el motivo por el que se dio este resultado es vital para presentarnos el panorama completo de nuestra data. No se trata sólo de qué dicen las cifras, sino de lo que ocasionó que se desenvuelvan de esta forma.(3)
La narrativa de datos utilizando Power BI
Para los que no están familiarizados con esta tecnología, Power BI es un servicio líder(4) de análisis corporativo que tiene como objetivo procesar los datos y plasmarlos en reportes gráficos interactivos, que les permitan a los usuarios obtener mayor claridad y visibilidad en el status de todas las áreas de la organización en las que se aplique.
Power BI les permite a sus usuarios conectar en diferentes niveles y a diferentes escalas, trabajando con un enfoque agnóstico que le permite trabajar con otras fuentes, garantizando la interoperabilidad y compatibilidad con otras herramientas de gestión empresarial, como Solver Cloud y diversas fuentes de datos.
La versatilidad de este servicio le permite a los científicos de datos que lo emplean, organizar y filtrar las gráficas, concediendo diferentes niveles de acceso a determinados usuarios y simplificando la elaboración de los reportes (en vez de elaborar varias versiones del mismo reporte, que pueden caer en la redundancia o la desactualización, contar con reporte filtrable garantiza el acceso a la información actualizada de todos los usuarios, según su nivel de accesibilidad).
¿Buscas soluciones para tus datos? Cuéntanos cómo podemos ayudarte aquí, o conversemos en info@kaitsconsulting.com. Da el primer paso para conectar con tu información de una manera eficaz y te ayudaremos a lograr resultados asombrosos.
SOBRE KAITS CONSULTING
KAITS CONSULTING es Microsoft Gold Partner con distinción en Data Analytics. Somos una consultora en crecimiento que se especializa en la implementación de soluciones utilizando las tecnologías Business Intelligence, Corporate Performance Management y Analytics de Microsoft. Contamos con importantes socios internacionales en expansión, como los son Solver Inc y Nagnoi LLC.
Nuestro propósito es tan importante como quienes somos. En KAITS buscamos “desarrollar organizaciones excepcionales dirigidas por una cultura de datos, tecnología e innovación permanente que permita a las personas lograr resultados asombrosos y expresar su máximo potencial”.
Sobre el autor:
Fernanda Salcedo, es redactora en Kaits Consulting.
Fuentes: